Prácticas de uso de email

Comerica está comprometido a proteger la privacidad de su información personal. Comerica nunca solicitará información personal (por ejemplo, número de seguro social, números de cuentas, nombres de usuario o contraseñas) por email.

Phishing es una estafa por Internet que busca robar números de tarjetas de crédito, información de cuentas, números de seguridad social, contraseñas y otra información confidencial. El phishing utiliza emails falsos, direcciones de Internet fraudulentas, sitios web impostores y "ventanas emergentes" para imitar instituciones de confianza (como su banco, instituciones financieras, la Oficina de buenas prácticas comerciales o agencias gubernamentales) para engañarlo para que divulgue su información personal.

Si recibe un email en el que le solicitan este tipo de información:

  • No haga clic en el enlace. Si le preocupa la autenticidad de un email, no haga clic en ningún enlace que aparezca en el mismo.  En cambio, escriba el URL en el navegador para ingresar directamente al sitio del remitente. Si va directamente al sitio, busque indicadores de que las páginas son seguras, como el símbolo de un candado al pie de la página y un URL que comience con "https" (por ejemplo, www.comerica.com) en lugar de "http". También puede comunicarse directamente con el supuesto remitente a través de otros medios, como por ejemplo por teléfono.
  • No responda. Debe sospechar de todo email que solicite información personal. Nunca responda al email.  En su lugar, comuníquese con la compañía por otros medios (por teléfono, en persona, visitando un sitio web conocido, etc.).
  • Abra emails solo si conoce al remitente: hasta abrir un email fraudulento o hacer clic en un enlace puede exponerlo a virus o software para registrar teclas que capta las teclas que pulsa mientras escribe.
  • Archivos adjuntos. Tenga cuidado con los emails que afirman contener imágenes en archivos adjuntos, ya que los archivos pueden contener virus. Sólo abra archivos adjuntos de remitentes conocidos. 
  • Si un email que parece ser de Comerica le resulta sospechoso, reenvíelo a Comerica a ​​​​​​​ReportFraud[at]comerica.com.