Pagos digitales de Comerica

Pagos móviles desde donde sea que estés

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Zelle Pay

Muchas maneras de pagar desde su celular

Apple Pay®, Samsung Pay o Google Pay™: ¡pague desde su celular dónde, cuándo y cómo elija! Con la billetera digital de Comerica pagar es más seguro que nunca. Y con Zelle®, enviar y recibir dinero es muy fácil.

Lleve su billetera en su teléfono.

No hay necesidad de buscar la billetera. Lleve sus tarjetas en el celular y pague con facilidad.

Utilice sus tarjetas de débito y crédito de Comerica con Apple Pay®, Samsung Pay y Google Pay™ para que pagar en sus comercios minoristas favoritos sea cómodo, rápido y seguro. Pague con confianza desde su dispositivo móvil sabiendo que en su billetera móvil tiene la misma protección contra el fraude que Comerica aplica a sus tarjetas de crédito y débito.

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¡Olvídese del efectivo, envíe dinero con Zelle®!

¡La vida cada vez se pone mejor! Ahora puede enviar dinero a sus conocidos y recibir dinero directamente desde su teléfono móvil de EE. UU. mediante Zelle® dentro de la aplicación Comerica Mobile Banking® y Comerica Web Banking®.

Pague a la niñera, divida el valor de una cuenta con un amigo, cobre las entradas de cine que compró: todo con Zelle®; es fácil y rápido enviar dinero a sus amigos y familiares o a casi cualquier persona que conozca que tenga una cuenta bancaria en los EE. UU. sin costo alguno1,2,3

Para inscribirse en Zelle®:

Aplicación de banca móvil

Abra su aplicación Comerica Mobile Banking o inicie sesión en su cuenta Comerica Web Banking.

Transferencias con Zelle

Haga clic en la pestaña Transfers (Transferencias) para acceder a Zelle®.

Términos y condiciones

Acepte los Términos y Condiciones para inscribirse.

Cuenta principal

Elija la cuenta principal a la que desea que se envíe el dinero.

Información de cuenta

Revise la información de su cuenta (número de móvil de EE. UU., dirección de email y cuenta principal).

Listo para usar Zelle

¡Seleccione "Done" (listo)! Ya está listo para usar Zelle®.

Preguntas frecuentes sobre Zelle®

¿A quién puedo enviarle dinero?

Puede enviar dinero a personas que conozca y en las que confíe que tengan una cuenta bancaria en los EE. UU. Le recomendamos que pida al destinatario que se inscriba en Zelle® con la aplicación de banca móvil antes de enviarle dinero para que pueda recibir el pago más rápido.
 

¿En cuánto tiempo se recibe el dinero?

El dinero enviado con Zelle® suele estar a disposición del destinatario inscrito en cuestión de minutos. Pida al destinatario que se inscriba en Zelle® antes de enviarle dinero para que pueda recibir el pago más rápido. Si envía dinero a alguien que no está inscrito en Zelle®, recibirá una notificación de pago en la que se le pedirá que se inscriba en Zelle®. Cuando su destinatario se inscriba, el pago podría tardar entre 1 y 3 días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria.

¿Cómo se protege mi información?

Mantener su dinero e información seguros es de máxima prioridad para Comerica Bank y cuando usa Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil o banca en línea, su información está protegida con la misma tecnología que usamos para proteger su cuenta bancaria. Con Zelle® puede enviar o recibir dinero sin necesidad de facilitar a otras personas los datos confidenciales de su cuenta financiera.

Zelle® hace que sea fácil, rápido y seguro enviar y recibir dinero de amigos y familiares directamente desde la comodidad de su teléfono móvil o computadora. Es importante que use Zelle® para hacer operaciones solo con personas que conozca y en las que confíe.4
 

¿Hay que pagar algún cargo por enviar dinero?

Comerica Bank no cobra ningún cargo por usar Zelle®.
 

¿Puedo usar Zelle® internacionalmente?

Para utilizar Zelle®, el destinatario debe poder recibir dinero en una cuenta bancaria de EE. UU.
 

¿Para qué se debería usar Zelle®?

Zelle® es una excelente forma de enviar dinero a familiares, amigos y personas con las que tenga confianza, como su entrenador personal, la niñera o su vecino.

Si no conoce a la persona o no está seguro de que recibirá lo que pagó, le recomendamos que no utilice Zelle®.
 

¿Con quién me comunico para pedir más ayuda con Zelle®?

Para más información sobre Zelle®, comuníquese con un representante de Comerica al 888-444-9876.
 

¿Cómo uso Zelle®?

Con Zelle® puede enviar, solicitar o recibir dinero. Para empezar, inicie sesión en Comerica Web Banking® o en la aplicación Comerica Mobile Banking® y seleccione Zelle®. Introduzca su dirección de email o número de teléfono móvil de EE. UU., recibirá un código de verificación de un solo uso, ingréselo, revise y acepte los términos y condiciones. Ya puede empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®. 

¿Puedo anular un pago?

Puede anular un pago únicamente si la persona a la que envió el dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se inscribió, puede ir a su página de actividad, elegir el pago que desea anular y seleccionar "Cancel this payment" (anular este pago). Si no encuentra esta opción disponible, póngase en contacto con nuestro representante de atención al cliente de Comerica llamando al 888.444.9876 para que lo ayude a anular el pago pendiente. 
Si la persona a la que envió dinero ya se inscribió en Zelle®, el dinero se transfiere directamente a su cuenta bancaria y no se puede anular el pago. Por eso es importante enviar dinero solamente a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de e-mail o el número móvil de EE. UU. correctos al hacerlo. 
Si le envió dinero a una persona por error, llame a un representante de Comerica ​​​​​​al 888.444.9876 de inmediato, para que podamos asistirlo. 

Explore más soluciones bancarias con servicios completos.

1 Debe estar inscrito en Web Banking y Zelle® para utilizar Zelle®.

2
Se necesita una cuenta corriente o cuenta de ahorros en EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre consumidores registrados suele realizarse en cuestión de minutos y, en general, no implican cobros por transacción. Se necesita una cuenta corriente o cuenta de ahorros de EE. UU. para usar Zelle®. Las operaciones entre usuarios inscritos suelen efectuarse en cuestión de minutos, pero pueden tardar hasta tres días y no suelen generar gastos de transacción.

3
Se aconseja usar Zelle® para pagos personales entre amigos y familiares. No recomendamos utilizar Zelle® para enviar pagos a personas que no conozca. Comerica Web Invoicing y Comerica Web Pay Express, que funcionan con PopMoney, siguen estando disponibles para cuentas de pequeñas empresas.

Los sistemas y métodos de pago para las tarjetas de débito de Comerica están habilitados conforme a las Patentes de EE. UU. N.° 8,505,079; 8,533,802; 8,566,957; 8,695,071; 8,713,656; 8,800,014; 9,112,847; 9,584,499; 10,148,659; y 10,560,454.

Zelle® y las marcas relacionadas con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan aquí bajo licencia.

El acreedor y emisor de las tarjetas de crédito de Comerica es Elan Financial Services, en conformidad con licencias independientes de Visa U.S.A. Inc. Comerica Bank y sus filiales no están asociadas con Elan Financial Services. Visa es una marca registrada de Visa International Service Association y otros en los Estados Unidos y otros países.

Cualquier restricción, tarifa o cargo que se aplique a su tarjeta de crédito o débito de Comerica se aplicará también cuando utilice Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay con su tarjeta de crédito o débito de Comerica. Pueden aplicarse las tarifas estándares por uso de datos y mensajes de texto que cobre su proveedor de servicios móviles. Consulte con su proveedor de servicios móviles para obtener más detalles sobre las tarifas y cargos específicos.

Apple, el logotipo de Apple y Apple Pay son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los Estados Unidos y otros países. Apple Pay funciona con iPhone 6 y posteriores en tiendas, aplicaciones y sitios web en Safari; con Apple Watch en tiendas y aplicaciones; con iPad Pro, iPad Air 2 y iPad mini 3 y posteriores en aplicaciones y sitios web; y con Mac en Safari con un iPhone 6 que permita Apple Pay o posteriores, o con Apple Watch. Para ver la lista completa de dispositivos compatibles con Apple Pay, ingrese a https://support.apple.com/km207105.

Samsung y Samsung Pay son marcas comerciales o marcas registradas de Samsung Electronics Co., Ltd. Samsung Pay solo es compatible con tarjetas, empresas de telefonía y dispositivos Samsung seleccionados. Consulte la compatibilidad en Samsung.com/pay.

Google Pay es una marca comercial de Google LLC.