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¿Qué es Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)?
La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) fue aprobada por la legislatura del estado en 2020 y entrará en vigencia el 1 de enero de 2023. La CPRA modifica la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) e incluye protecciones adicionales de la privacidad de los consumidores y exige a las empresas que sean transparentes sobre la forma en que recopilan, comparten y utilizan los datos personales de los consumidores.
Los derechos de los consumidores de California en virtud de la CPRA incluyen lo siguiente:
Divulgación. Toda empresa debe revelar la información personal recabada, vendida o divulgada con un fin comercial acerca de un consumidor.
Derecho a saber. Las empresas que recopilen información personal de un consumidor deben divulgar y entregar una copia de la información personal específica recopilada sobre el consumidor en respuesta a una solicitud verificable del consumidor.
Eliminación. Las empresas deben eliminar la información personal recopilada sobre un consumidor y exigir a los proveedores de servicios y contratistas que eliminen la información personal del consumidor en respuesta a una solicitud verificada del consumidor, con ciertas excepciones.
Podemos rechazar su solicitud de eliminación si es necesario conservar la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios podamos:
Corrección. Una empresa debe hacer todo lo que sea comercialmente razonable para corregir la información personal inexacta en respuesta a una solicitud verificada del consumidor.
Prohibición de discriminar. Una empresa no debe discriminar a un consumidor que ejerza cualquiera de sus derechos como tal, en virtud de la CPRA. Sin embargo, toda empresa podrá cobrar precios diferenciales o proveer bienes o servicios de distinta calidad si la diferencia se relaciona razonablemente con el valor que le aportan al consumidor sus propios datos; asimismo, podrá ofrecer incentivos económicos a un consumidor por la recopilación, venta, o eliminación de información personal con su previo consentimiento a la participación.
Opción de exclusión y requisitos del sitio web. Las empresas que venden información personal de los consumidores a terceros, o que comparten información personal de los consumidores con terceros a efectos de marketing basado en el comportamiento en contextos cruzados, deben informar sobre ello a los consumidores y hacerles saber que tienen derecho a exigir que no se venda ni comparta su información personal. Las empresas deben incluir un enlace "No vender ni compartir mi información personal" en su página de inicio de Internet que vincule a una página web que permita al consumidor pedir no vender ni compartir su información personal. Las empresas no deben vender ni compartir la información personal de un consumidor si tienen conocimiento real de que el consumidor es menor de 16 años, a menos que el consumidor de edades comprendidas entre 13 y 16 años, o el padre o tutor del consumidor menor de 13 años, haya autorizado que se venda o comparta la información personal del consumidor. Una empresa que recopile información personal confidencial debe dejar de utilizar o divulgar la información personal confidencial del consumidor para cualquier fin que no sea aquel para el que se recopiló originalmente, en respuesta a una solicitud de exclusión voluntaria del consumidor.
Requisitos de la política de privacidad. Una empresa deberá describir en su política de privacidad en línea o en toda descripción de los derechos de privacidad del consumidor específica de California lo siguiente, debiendo actualizar la información como mínimo una vez cada 12 meses:
Declaración sobre la Ley de Derechos de Privacidad de California
La presente DECLARACIÓN complementa la información contenida en la Notificación de Privacidad de Comerica Bank y de sus subsidiarias y filiales (denominadas de manera colectiva, "nosotros" o "nuestro") y se aplica únicamente a los visitantes, usuarios, y demás personas que residan en el Estado de California (los "consumidores" o "Ud."). Adoptamos esta declaración para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CPRA") y otras leyes sobre privacidad de dicho estado. Todos los términos definidos en la CPRA tienen el mismo significado cuando se utilizan en esta declaración.
Información que recopilamos
Recopilamos información que identifique, describa, se asocie o remita, o bien pueda asociarse o vincularse razonablemente, de manera directa o indirecta, a un consumidor o dispositivo en particular ("información personal"). En particular, recopilamos las siguientes categorías de información personal de consumidores:
Categoría |
Ejemplos |
Recopilada |
A. Identificadores |
Un nombre real, alias, dirección de correo postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de email, nombre de usuario, número del Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, y otros identificadores similares. |
Sí |
B. Las categorías de información personal enunciadas en la ley de Registro de Clientes de California (Cód. Civ. de Cal. § 1798.80(e)) |
Nombre, firma, número de Seguro Social, características o descripción física, domicilio, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de identificación del estado, número de póliza de seguros, educación, empleo, experiencia laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, médica, o de seguro médico. Alguna información personal incluida en esta categoría podría superponerse con otras categorías. |
Sí |
C. Características de clasificación resguardadas en virtud de la legislación federal o del estado de California |
Edad (40 años como mínimo), raza, color de piel, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, religión o credo, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y demás condiciones médicas), orientación sexual, veteranía o servicio militar, información genética (incluida información genética de parentesco). |
Sí |
D. Información Comercial |
Registros de bienes muebles, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de compras o consumos. |
Sí |
E. Información biométrica |
Características genéticas, fisiológicas, actitudinales, y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como por ejemplo, huellas digitales, huellas faciales y de voz, escaneo de iris o retina, pulsación de teclas, modo de caminar, u otros patrones físicos y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio físico. |
Sí |
F. Uso de Internet u otra actividad similar en las redes |
Historial de navegación, historial de búsquedas, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio publicitario. |
Sí |
G. Datos de geolocalización |
Ubicación física o movimientos. |
Sí |
H. Datos sensoriales |
Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa u otra similar. |
Sí |
I. Información relacionada con el empleo o profesión |
Experiencia laboral actual o pasada o evaluaciones de desempeño. |
Sí |
J. Información educativa de carácter privado (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 Cód. de los EE.UU. (U.S.C) Artículo 1232g, 34 Cód. de Reg. Fed. (C.F.R.) Parte 99)) |
Registros educativos relacionados directamente con un alumno llevados por una institución educativa o un tercero en su nombre, como por ejemplo, calificaciones, certificados analíticos, listado de clases, cronogramas de estudio, códigos de identificación, información financiera, o registros disciplinarios de los alumnos. |
Sí |
K. Información personal confidencial |
Número de seguridad social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte, número de inicio de sesión de la cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, geolocalización precisa, origen racial o étnico del consumidor, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, datos genéticos, información biométrica, salud, sexo, vida u orientación sexual. |
Sí |
L. Conclusiones obtenidas de otra información personal | Perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. | Sí |
La información personal no incluye:
Obtenemos las categorías de información personal enunciadas anteriormente de las siguientes fuentes:
Uso de la Información Personal
Podemos utilizar o revelar la información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales, de forma individual o conjunta:
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos información personal que recopilamos con fines significativamente diferentes, no relacionados ni compatibles sin previo aviso.
Tratamiento de información personal confidencial. Recopilamos y procesamos Información Personal Confidencial para los fines divulgados en el momento en que recopilamos esta información. No procesamos esta información para fines distintos de aquellos para los que se recopiló originalmente, a menos que lo exija la ley. Usamos y procesamos Información Personal Confidencial recopilada de empleados, solicitantes de empleo o proveedores de California (incluido el origen racial o étnico, las creencias religiosas, el diagnóstico de salud mental o física, la orientación sexual o la condición de ciudadano o inmigrante) para cumplir las leyes, incluidas las leyes antidiscriminación y las leyes de adaptación por discapacidad. Usamos Información Personal Confidencial de otros consumidores (incluido el origen racial o étnico, las creencias religiosas, el diagnóstico de salud mental o física, la orientación sexual o la condición de ciudadano o inmigrante) coin el fin de ofrecer adaptaciones por discapacidad. También utilizamos información personal confidencial para los fines que se indican en este aviso.
Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, firmamos un contrato en el que se describe la finalidad y se exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato.
Revelamos su información personal con un fin comercial a los siguientes terceros:
Vender información personal. No vendemos información personal a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo, conforme se define en la CPRA.
Compartir información personal. Compartir su información personal significa ponerla a disposición de un tercero para que pueda utilizarla con el fin de mostrarle publicidad dirigida, o basada en el comportamiento en contextos cruzados. La publicidad dirigida o basada en el comportamiento en contextos cruzados significa que le mostramos un anuncio seleccionado en función de la información personal sobre usted que hemos obtenido o deducido a lo largo del tiempo de sus actividades en sitios web, aplicaciones o servicios en línea de otras empresas que utilizamos para predecir sus preferencias o intereses. La publicidad dirigida no incluye el uso de sus interacciones con nosotros o de la información que nos facilita para seleccionar los anuncios que le mostramos. En los últimos doce (12) meses, no hemos compartido información personal alguna para marketing basado en el comportamiento en contextos cruzados.
Sus derechos y opciones
La CPRA otorga derechos específicos a los consumidores (residentes en California) en relación con su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CPRA y explica cómo puede ejercerlos.
Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos
Usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Puede hacer estas solicitudes hasta dos veces en un periodo de doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos lo siguiente:
Derecho a solicitar la eliminación de información
Ud. tiene el derecho a solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos y retuvimos acerca de Ud., con ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique alguna excepción. Se incluyen las siguientes excepciones:
Derecho a solicitar correcciones
Tiene derecho a corregir la información personal que hayamos recopilado y conservado, poniéndose en contacto con nuestro centro de servicio al cliente. Corregiremos su información personal en nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Derecho de exclusión voluntaria
Ejercicio de sus derechos
También puede optar por excluirse activando un control de privacidad global habilitado por el usuario, como un complemento del navegador o un ajuste de privacidad, un ajuste del dispositivo u otro mecanismo, que comunique o señale su opción de excluirse de la venta e intercambio de información personal. Cuando recibamos dicha señal, dejaremos de instalar cookies de terceros, analíticas o de socios publicitarios en su navegador. Así evitará la venta o intercambio de información en relación con ese dispositivo específico a través de cookies a nuestros socios de publicidad o análisis. Esta opción no impide todas las ventas de información ni que se comparta dicha información, ya que no podemos relacionar la identificación de su dispositivo o la dirección del protocolo de Internet con su información personal identificable, como su nombre, número de teléfono, dirección de email o código postal. Si elimina las cookies de su navegador, también se borrarán las indicaciones previas de no vender o no compartir, por lo que debe asegurarse de que su configuración habilitada por el usuario esté siempre activada.
Únicamente Ud. o una persona inscripta ante el Secretario del Estado de California que Ud. autorice para actuar en su nombre, podrá presentar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal. Ud. también podrá realizar una solicitud verificable de consumidor en nombre de su hijo menor de edad.
No podemos responder a su solicitud ni suministrarle información personal a menos que verifiquemos su identidad o autoridad para presentar la solicitud y confirmemos que la información personal se relaciona con Ud. Para presentar una solicitud verificable de consumidor no es preciso crear una cuenta con nosotros. Sólo utilizaremos la información personal suministrada en una solicitud verificable de consumidor a los efectos de comprobar la identidad o autoridad del solicitante para presentar la solicitud.
Tiempo y forma de respuesta
Acusaremos recibo de su solicitud de acceso, corrección o eliminación en un plazo de 10 días laborables y haremos todo lo posible por responder a una solicitud verificable de un consumidor, en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta un total de 90 días), le informaremos por escrito sobre el motivo y el plazo de prórroga. En caso de tener cuenta con nosotros, entregaremos nuestra respuesta por escrito en dicha cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o email, según Ud. lo prefiera. Nuestra respuesta también explicará las razones por las cuales no podemos cumplir con su pedido, si correspondiere.
Si nos pide que no vendamos ni compartamos su información o que limitemos el tratamiento de Información Personal Confidencial, cumpliremos su solicitud de inmediato y, como mínimo, en un plazo de 15 días hábiles. Una vez recibida su solicitud, esperaremos al menos 12 meses antes de pedirle que vuelva a autorizarnos a vender o compartir información personal.
Ausencia de discriminación
No ejerceremos discriminación alguna en su contra por ejercer sus derechos en virtud de la CPRA. A menos que la CPRA lo permita, no efectuaremos los siguientes actos:
Cambios a nuestra declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad según nuestro criterio y en cualquier momento. Todos los cambios introducidos a la presente declaración de privacidad estarán disponibles en nuestro sitio web.
Información de contacto
Si tiene preguntas o comentarios acerca de la presente declaración, nuestro Aviso de Privacidad, las formas en las que recopilamos y utilizamos su información personal o sus opciones y derechos respecto de dicho uso, o si desea ejercer sus derechos en virtud de las leyes de California, llame al 1-800-522-2265.
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