Servicio al cliente  

Información sobre COVID-19

Para obtener información detallada sobre necesidades personales, comerciales y patrimoniales, visite nuestra página de información sobre el coronavirus.

Autoservicio bancario las 24 horas, los 7 días a la semana

800-266-3742
24/7
Sistemas automatizados de voz. Obtenga su saldo de cuenta, transfiera fondos, suspenda el pago de un cheque y más, sin esperas.
Más información

Banca personal, comercial y para pequeñas empresas

800-266-3742
Mon-Fri: 8:00 a.m. - 9:00 p.m. ET
Sat: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. ET

Hable con una persona. Asistencia de pago de facturas en línea, móvil, web, ayuda con su cuenta, nuevos productos, productos de depósito, incluidos Comerica Wealth Connect y Zelle®.

To order checks, visit our Comerica Check Order page

Tarjetas de débito y ATM personales y comerciales

800-572-6620
24/7

734-632-5181
Si llama desde fuera de EE. UU. o Canadá, comuníquese con este número
las 24 horas, los 7 dias de la semana

Comuníquese con su centro bancario local o con los números indicados anteriormente para denunciar el extravío o robo de su tarjeta o para realizar preguntas sobre su cuenta.

Tarjetas de crédito
personales y comerciales

Para solicitar la tarjeta de crédito Comerica adecuada para usted, comuníquese con su centro bancario de Comerica o con el número que figura a continuación para hablar con una persona.

800-266-3742
Mon-Fri: 8:00 a.m. - 9:00 p.m. ET

Comuníquese con el servicio para titulares de tarjetas de Elan las 24 horas, los 7 días de la semana para denunciar el extravío o robo de su tarjeta o realizar preguntas sobre su cuenta.

866-486-1015
Personal Credit Cards

866-486-1017
Business Credit Cards

Préstamos

855-451-9201
For questions regarding existing Consumer Loan
Mon-Fri: 7:00 a.m. - 7:00 p.m. ET

800-266-3742
For an application on a new Consumer Loan
Mon-Fri: 8:00 a.m. - 9:00 p.m. ET

Por consultas sobre préstamos comerciales nuevos o existentes, comuníquese con su centro bancario de Comerica.

Comerica Insurance Services

844-835-7642

Comuníquese con un asesor de seguros hoy para averiguar sobre las opciones de seguro y los precios competitivos de los seguros personales y comerciales.

Más información

Sistema de respuesta de voz interactiva (IVR)

24/7 Self-Service Phone Banking
800-266-3742

Comerica ofrece dos formas de utilizar de forma segura el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR):

  • Inscríbase en Comerica VoiceSafeTM, un sistema de autenticación avanzado que brinda una experiencia de banca telefónica más segura. Haga clic aquí para obtener más información
  • Configure un código de acceso personal (PAC, por sus siglas en inglés) de 6 dígitos para usar el sistema de IVR mediante un teléfono de tonos.
     

Información autoguiada   

Ofrecemos un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) de lenguaje natural y la opción Comerica VoiceSafe que pueden ayudarlo con nuestros servicios más solicitados, disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana. Estas opciones pueden reducir su tiempo de espera y son seguras y fáciles de usar.

Consejos para usar el sistema de IVR y Comerica VoiceSafe:

  • Hable con el sistema y cuéntenos cómo podemos ayudarlo hoy.
  • Cuando el sistema pregunte "How can I help you?" (¿Cómo puedo ayudarlo?), simplemente responda con un comando breve como "transfer funds" (transferir fondos), "reset my password" (restablecer mi contraseña) o "hear my transactions" (escuchar mis transacciones).
  • El sistema lo guiará en los pasos siguientes.

Estos son algunos de los comandos más usados:

  • account balance (saldo de cuenta)
  • transferir fondos 
  • transaction history (historial de transacciones) 
  • stolen debit card (tarjeta de débito robada) 
  • tarjeta de débito perdida 
  • add travel notes (agregar notas de viaje) 
  • card fraud (fraude de tarjeta) 
  • stop a check (suspender pago de cheque) 
  • unrecognized transactions (transacciones no reconocidas) 
  • reset my password or reset my online banking password (restablecer mi contraseña o restablecer mi contraseña de banca en línea)

 

Asistencia para préstamos 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Préstamos para consumidores

For questions regarding existing Consumer Loan, please contact our Comerica Consumer Loan Center (855-451-9201) or your local centro bancario de Comerica.

For an application on a new Consumer Loan, please contact our Comerica Contact Center (800-266-3742)

Préstamos para viviendas:

  • Línea de crédito sobre el valor acumulado de la vivienda
  • Préstamo hipotecario
  • Refinanciamiento

Préstamos personales:

  • Préstamos para comprar automóviles, botes y caravanas
  • Préstamo personal
  • Préstamo para estudiantes

Para solicitar información o notificarnos sobre un error relacionado con su cuenta de préstamos al consumidor, envíe una notificación por escrito a:

Comerica Consumer Loan Customer Service
P.O Box 71203
Philadelphia, PA 19176

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Préstamos comerciales

Por consultas o ayuda acerca de su préstamo comercial existente, comuníquese con su centro bancario de Comerica local o con su ejecutivo de cuenta asignado.

Para solicitudes de un nuevo préstamo comercial, comuníquese con su centro bancario local de Comerica.

  • Líneas de crédito de capital circulante
  • Préstamos a plazo
  • Préstamos de la SBA
  • Préstamos para bienes raíces comerciales
  • Cartas de crédito
  • Financiamiento de equipos